河南线路

注意事项

01）证件相关：

①报名时请务必提供准确姓名、身份证号（儿童也要提供），并选定上车站点；

②出行时务必携带有效身份证明原件，购票及住宿均需要。

02）单房差价：行程所安排客栈均为双人标准间，如果产生单男单女，需补齐单房差价。

03）儿童报价：140CM以下儿童报价仅包含旅游车位、导游服务、其它产生自理。

04）儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，否则将承担超载风险，所以请家长按儿童价交费，请游客勿因此而发生争执！

05）谢绝额外地点接送及沿途上车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从以上指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，本团不提供任何特殊地点接送及沿途上下车服务。

温馨说明：当您坐在旅游车上，被拉着到处接接送送、走走停停的时候；当您在后面的站点翘首等待迟迟未到的旅游车的时候，您会理解我们为什么会拒绝您的看似微不足道的“顺路停车”的小要求。另外，您指定的上车地点，司机和导游未必熟悉，寻找地点会耽误时间，万一不小心错过，整个团队都会受到影响，您的心情也会受到影响。

06）座位安排：汽车散客拼团座位是先到先选，并且刚开始坐哪个位置整个行程就一直坐哪个位置；另外，很多游客会提出让导游帮忙占座的要求，请恕我们无法满足，谢谢理解。

07）游客出团时临时携带计划外儿童参团（即使不占座位的婴儿），如车辆无空座，我社有权拒绝接待，如车辆有空座，家长需缴纳相应儿童费用后方可随团。如因车辆无空位或家长拒绝为儿童缴费，导致计划外携带儿童无法随团，也因此其家长或监护人临时退团的，我社将按照“游客因自身原因临时退团”处理，其应当承担相应损失及责任。

08）临时取消：因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需补交车位损失费400元/人、航空座椅车位损失500元/人。请合理安排出游时间。

09）保密条款：如果您在旅行社享受优惠价格，您有义务对优惠价格进行保密，如因您在行程中泄露价格导致其他游客追讨价格差价的，所产生的差价损失及其它相关责任由您承担。

10）不可抗力：

①如遇景区人多，尤其是节假日和周末，导游购票、餐厅用餐、酒店入住等多有等待现象，请游客谅解；

②由于不可抗拒原因，如自然灾害、恶劣天气、交通意外、高速拥堵、政府或景区临时性政策调整等所引起的游览项目延迟、景点时间压缩、行程天数增加等，我社不承担相应的损失及责任，产生的额外增加费用，我公司将按实际发生向游客另行收取；

③我公司保留根据实际情况，对行程游览顺序进行适当调整的权力。

11）文明旅行：

①请尊重为我们服务的工作人员（导游、司机等），这是文明旅游的重要组成部分；

②遵守相关规定，尊重相关习俗，遇事理智解决，我们共同努力，进一步提升济南游客“高素质、讲文明”的良好形象。

12）游客因自身原因临时自愿放弃游览的，

用餐、住宿、交通、导游服务等已经产生费用不予退还，请谅解。

13）现金、证件或贵重物品一定要随身携带，

酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，请予以注意，以免造成不必要的经济损失；

14）因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等，

不可归责于旅行社的原因造成游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。如已发生意外事故，请您及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。此外，根据旅行社行业惯例及旅游合同规定，自由活动期间所发生的事故应由您自行承担，敬请注意安全；途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担；

15）安全提示：

您需对本人身体状况是否适合本次旅游活动负责，如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素，请提前告知我公司并做好自身防护措施，且此类伤害也不在任何旅游保险的赔偿范围内，我公司不承担由此产生的任何责任；另外应加强安全防范意识，根据个人身体状况选择性参加危险活动；

16）因接待能力有限，以下游客谢绝参团，如隐瞒事实报名参团，产生任何后果自负：

①身体健康状况不佳者、身体残障者、有心理健康或精神健康问题者;

②怀有身孕的游客；

③以及具有其它不适合散拼跟团游的状况者。

④70周岁-74周岁之间的游客，报名参团需签订《免责声明》，并有60周岁以下成年家属陪同！

17）关于投诉及问题解决：

旅游行程中如您对旅行社服务质量不满时，请及时提出，并于团队结束前如实填写旅行社意见单；行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解！

18）电话及短讯息通知：

通常情况下，导游一般在出发前日19：00左右才会通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。如未收到请及时联系报名旅行社。

19）线路为散客拼团，不保证100%成团率！

我社不保证成团率，需30人以上成团，若不足30人，全额提前全额退款，不承担任何赔偿，请谅解，谢谢！